Revistas Especializadas para la Industria del Hormigón

… prestaciones clásicas ¿Cómo se define el término «servicio» para moldes de acero para la industria de bloques de hormigón? ¿Qué prestaciones espera el cliente? ¿Qué medidas debe tomar el fabricante para ofrecer un servicio integral? Estas preguntas ya fueron abordadas en las últimas ediciones de PHi y respaldadas mediante ejemplos. Este artículo aborda el concepto de servicios y prestaciones de Kobra Formen GmbH en líneas generales y pretende explicar cómo se definen estos términos y cómo son llevados a la práctica por el equipo de Kobra.