Fachzeitschriften für die Betonindustrie

John Ruga, der Inhaber von Northeast Precast (NEP), zögert nicht, jedermann zu berichten, dass sein Unternehmen hervorragende Produkte herstellt – wohl wissend, dass fast jedes Unternehmen derartige Behauptungen aufstellt. Solche Aussagen sind schnell gemacht, wenn Subjektivität die Qualität bestimmt. Ruga ist allerdings überzeugt, dass sein Unternehmen über diesbezügliche Klischees faktisch weit hinausgeht und sich dies fortwährend durch positive Feedbacks hinsichtlich hoher Kundenzufriedenheit widerspiegelt. In dem Wissen, dass projektorientierte Umgebungen unvorhersehbaren Herausforderungen und Veränderungen unterliegen, konzentriert sich NEP auf den Kunden. Dieser Fokus hat eine Kultur der Teamarbeit, der Problemlösung und der Kommunikation geschaffen. Kurz gesagt: NEP arbeitet, bis das Projekt fertiggestellt und in einwandfreier Weise abgeschlossen ist.